第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)保潔?2023?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板一?年的時(shí)間?轉(zhuǎn)眼就過(guò)?去了，回?首看看自?己一年的?成果，雖?然也沒(méi)什?么大的突?出貢獻(xiàn)，?但是能安?安穩(wěn)穩(wěn)的?完成這一?年的工作?，將領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)都全部?解決，我?們的工作?也算是圓?滿的完成?。跟隨?著領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)，我?管理著_?___小?區(qū)的保潔?員們共同?完成了這?一年的保?潔工作。?為小區(qū)的?業(yè)主們帶?來(lái)了舒適?且干凈的?生活空間?。但是在?這一年的?工作中，?我們也有?不少的問(wèn)?題頻頻出?現(xiàn)!而且?很多都是?過(guò)去留下?的問(wèn)題!?這導(dǎo)致在?業(yè)主那里?留下了非?常不好的?印象。為?此，我們?的隊(duì)伍也?受到了領(lǐng)?導(dǎo)的批評(píng)??，F(xiàn)在，?我將自己?這一年的?工作總結(jié)?如下：?一、工作?方面在?工作方面?，我嚴(yán)格?的按照公?司的規(guī)定?管理和安?排手下保?潔員們的?工作。在?有空的時(shí)?候也會(huì)自?己走在小?區(qū)中去檢?查勞動(dòng)情?況。面對(duì)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指令，?我總是在?第一時(shí)間?去下達(dá)，?讓員工們?能及時(shí)的?了解公司?的決定，?并嚴(yán)格的?管理好，?防止員工?出現(xiàn)工作?方面的失?誤。在?平常的工?作中，我?做好檢查?和統(tǒng)計(jì)的?工作，保?證收集的?數(shù)據(jù)真實(shí)?可靠。并?且在檢查?的時(shí)候，?我也會(huì)找?出員工們?不足的地?方，并及?時(shí)的提醒?并要求重?新作業(yè)。?如果多次?出現(xiàn)問(wèn)題?，我會(huì)進(jìn)?行批評(píng)并?根據(jù)規(guī)定?做出處罰?。工作?中，我還?積極的聽(tīng)?取業(yè)主們?的意見(jiàn)，?收集業(yè)主?們的不滿?，篩選后?，選出需?要改進(jìn)的?地方，積?極的下達(dá)?到保潔隊(duì)?伍，提升?業(yè)主們的?滿意度。?在管理?方面，我?嚴(yán)格的遵?照公司的?規(guī)定進(jìn)行?詳細(xì)的管?理，同樣?，也會(huì)根?據(jù)公司的?情況和要?求對(duì)管理?盡心及時(shí)?的調(diào)整，?保證和公?司走在一?個(gè)步調(diào)!?二、個(gè)?人的成長(zhǎng)?在這工?作中，我?總是在不?斷的反省?自己的工?作。尤其?是在看到?業(yè)主們的?不滿之后?，我更是?針對(duì)這些?問(wèn)題好好?的反省。?以此提升?保潔隊(duì)伍?的工作能?力。在?管理方面?，我經(jīng)常?在空閑的?時(shí)候查閱?管理的方?法和心得?，加強(qiáng)對(duì)?保潔隊(duì)的?管理，加?強(qiáng)他們對(duì)?工作的責(zé)?任心，將?小區(qū)的保?潔工作，?做的更好?，更得業(yè)?主們的心?。業(yè)主?們時(shí)常的?投訴引起?我多次的?檢討，保?潔的工作?沒(méi)有讓業(yè)?主滿意，?我作為主?管自然也?是有不少?的責(zé)任。?在這一年?里，我一?直都在尋?找最適合?的方法，?不斷的改?進(jìn)我們的?隊(duì)伍。?三、總結(jié)?自己的?努力并沒(méi)?有白費(fèi)，?在年末滿?意度的調(diào)?查中，我?們的工作?得到了業(yè)?主們的認(rèn)?可。但是?反過(guò)來(lái)想?，這也不?過(guò)是過(guò)去?的成績(jī)罷?了，在下?一年的工?作中，我?們還要繼?續(xù)努力的?增強(qiáng)自己?的工作能?力才行!?物業(yè)保?潔202?3年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）一?年的時(shí)間?過(guò)去的真?快，在忙?忙碌碌當(dāng)?中，但我?回顧的時(shí)?候，發(fā)覺(jué)?一年的時(shí)?間真的過(guò)?得特別的?快，這也?是我一直?都把心思?花在工作?上，沒(méi)有?察覺(jué)到時(shí)?間的流逝?，現(xiàn)在我?就這一年?來(lái)的保潔?管理工作?做下總結(jié)?。一、?人員招聘?作為小?區(qū)的保潔?主管，要?做好保潔?的工作，?就必須要?人手，而?這個(gè)行業(yè)?的人員流?動(dòng)性是比?較大的，?即使公司?給予的待?遇和福利?都還不錯(cuò)?，但是到?了農(nóng)歷的?年底，總?是會(huì)走一?批，而到?了第二年?的年初也?是要再招?一批，這?一年來(lái)，?我積極的?從各種渠?道招聘合?適額保潔?人員，填?充上一年?離職的空?缺，確保?小區(qū)內(nèi)的?保潔工作?能夠做好?，避免人?手不足，?而導(dǎo)致增?加了保潔?人員的工?作量，這?樣也是容?易流失人?員的，這?就會(huì)造成?惡性的循?壞，還好?這一年來(lái)?招聘的人?員都是比?較優(yōu)秀的?，流失比?較少，大?家都認(rèn)真?的工作。?二、培?訓(xùn)管理?招聘來(lái)的?保潔人員?我也是要?做好管理?，同時(shí)對(duì)?他們進(jìn)行?崗位上的?培訓(xùn)，雖?然有些人?員之前也?是做過(guò)保?潔的工作?，但是每?個(gè)公司，?每個(gè)地方?的保潔方?式方法，?以及要求?都是會(huì)有?區(qū)別的，?所以必要?的崗前培?訓(xùn)還是需?要的，也?是把要求?告知保潔?人員，確?保能把我?們小區(qū)的?保潔工作?給做好了?。同時(shí)我?們小區(qū)也?是有一些?保潔的時(shí)?間以及次?數(shù)的要求?是需要和?保潔人員?講清楚，?工作的內(nèi)?容是什么?，該做到?怎樣的程?度都是很?有必要說(shuō)?的，不然?雖然可以?做保潔，?但是效果?和時(shí)效可?能就沒(méi)培?訓(xùn)之后那?么好了，?這一年來(lái)?的新人我?也是很認(rèn)?真的去做?好了培訓(xùn)?的工作，?讓他們能?做好小區(qū)?保潔。?三、管理?服務(wù)作?為主管，?我也是盡?心盡責(zé)的?為小區(qū)的?保潔做好?服務(wù)工作?，平時(shí)認(rèn)?真檢查員?工所做的?保潔工作?，確保工?作是達(dá)到?要求和標(biāo)?準(zhǔn)的，避?免由于員?工沒(méi)做好?保潔而導(dǎo)?致業(yè)主的?投訴或者?埋怨，雖?然說(shuō)并不?是進(jìn)入業(yè)?主家中清?潔，但是?小區(qū)里面?的衛(wèi)生還?是要搞好?的，特別?是小區(qū)每?天都有業(yè)?主飯后在?小區(qū)內(nèi)運(yùn)?動(dòng)，如果?一個(gè)臟亂?差的環(huán)境?，也是會(huì)?給業(yè)主帶?來(lái)不好的?體驗(yàn)的。?同時(shí)對(duì)于?員工我也?是認(rèn)真的?做好管理?，了解他?們的工作?狀況，確?保工作能?做好，同?時(shí)知道他?們對(duì)于工?作有什么?要求，或?者心理狀?況是如何?的，不單?單是身體?健康，同?時(shí)心理也?是健康的?，只有這?樣，他們?才能更好?的去做好?工作。?一年的管?理工作做?下來(lái)，雖?然累，但?是看到業(yè)?主們沒(méi)有?投訴的居?住在美好?的小區(qū)環(huán)?境里，我?也是非常?的開心的?，也為我?的工作而?感到自豪?。物業(yè)?保潔20?23年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（三）?一年來(lái)在?公司的統(tǒng)?一上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)?過(guò)部門工?作人員的?共同努力?，完成了?公司的安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，得到了?業(yè)主的認(rèn)?可。保潔?只不過(guò)是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個(gè)?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時(shí)，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺(jué)感觀留?下第一印?象。俗話?說(shuō)：進(jìn)門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)?。一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去?年的基礎(chǔ)?上，在新?細(xì)化工作?內(nèi)容，嚴(yán)?格考評(píng)大?分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評(píng)。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1、按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對(duì)崗?位輪換和?新工作人?員入職較?多的實(shí)際?，實(shí)行例?會(huì)講理論?，在崗做?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能長(zhǎng)?，調(diào)動(dòng)熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn)，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做)。先?粗后細(xì)，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2、?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。分二?，責(zé)任到?人，簽定?目標(biāo)責(zé)任?書，讓工?作人員胸?中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來(lái)?有個(gè)準(zhǔn)。?____?師傅就是?突出的一?位，大廳?的玻璃大?門，玻璃?幕墻潔凈?透明，茶?幾、沙發(fā)?一塵不染?。___?_師傅發(fā)?揚(yáng)著精益?求精的工?作作風(fēng)，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?___?_寫字樓?現(xiàn)在是裝?修期間，?在人員少?工作量大?的情況下?，幾位師?傅也拿標(biāo)?準(zhǔn)來(lái)要求?自覺(jué)，向?標(biāo)準(zhǔn)去靠?攏，盡量?接近和達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?對(duì)他們的?工作，只?有這樣來(lái)?描述：掃?地蕩身灰?，拖地一?身汗。較?突出，調(diào)?人員積極?行動(dòng)，毫?無(wú)怨言。?老范師傅?責(zé)任的區(qū)?域是目前?最徹底，?較潔凈的?一塊，從?裝修階段?而言，是?難以見(jiàn)到?的標(biāo)準(zhǔn)典?范。3?、按標(biāo)準(zhǔn)?去查。在?檢查工作?中，不去?過(guò)場(chǎng)。杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題即使?提出，注?意預(yù)期輕?重，盡量?不傷和氣?，出現(xiàn)反?常，多方?協(xié)助。目?的只有一?個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。?技之一恒?的日檢查?，是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?墻上貼的?才不會(huì)是?一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)?生也才能?贏得業(yè)主?和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要求?創(chuàng)建國(guó)?家級(jí)衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策，一年?來(lái)，我們?始終繃緊?這根弘，?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級(jí)要?求的時(shí)間?，嚴(yán)格執(zhí)?行。按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。過(guò)?去廣場(chǎng)保?潔時(shí)間是?：早城八?點(diǎn)到晚上?八點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部門?要求我們?必須在六?點(diǎn)半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下，把?兩人同班?改為上、?下午對(duì)班?粒長(zhǎng)了班?時(shí)間，達(dá)?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間要?求。誠(chéng)然?，個(gè)班時(shí)?間雖然縮?短了，工?作量去成?倍的增加?了。但是?，二位師?傅二話不?說(shuō)，欣然?接受分配?。同時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)不降低?，偌大廣?場(chǎng)很難見(jiàn)?到煙帶和?果殼紙屑??？崾罾?，晴天一?身汗，雨?天一身水?，嚴(yán)冬時(shí)?，頂著星?辰來(lái)上班?，借著路?燈掃廣場(chǎng)?，迎著寒?風(fēng)回家去?，已是晚?飯過(guò)幾時(shí)?。天天如?此，實(shí)在?不易，平?平凡凡，?難能可貴?。他倆的?敬業(yè)境界?和吃苦耐?勞精神值?得我們物?業(yè)人好好?學(xué)習(xí)。?2、上級(jí)?要求長(zhǎng)效?管理，我?們至始至?終。從認(rèn)?識(shí)上講，?創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)?重大，從?工作職責(zé)?來(lái)說(shuō)，我?們是主力?軍，可以?，我們必?須接受任?務(wù)，義不?容辭，隨?時(shí)接受檢?查，全力?以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作?。用二位?師傅的話?來(lái)說(shuō)：“?檢查時(shí)是?怎么做，?平時(shí)也是?怎么做”?，做到了?平時(shí)和檢?查一個(gè)樣?。在無(wú)數(shù)?次的檢查?驗(yàn)收明查?暗訪過(guò)程?中，也證?明了一點(diǎn)?。銀河一?塊沒(méi)問(wèn)題?，我們能?放心。居?委會(huì)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說(shuō)。?三、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作的?實(shí)際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(shuō)(背后?不議論別?人長(zhǎng)短)?。不利于?團(tuán)結(jié)的話?不傳，不?做長(zhǎng)嘴婆?，管好自?己的嘴。?不利于團(tuán)?結(jié)的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過(guò)程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風(fēng)邪氣難?存在了。?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情團(tuán)結(jié)出?精神。拿?女同胞的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，干起活?來(lái)有盡頭?，吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累心?甘情愿，?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費(fèi)?品全歸公?，我們堅(jiān)?決服