10月物流企業(yè)營銷模擬習(xí)題及答案一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.市場增長率和相對市場占有率都較低的經(jīng)營單位是()。A、瘦狗類B、明星類C、問題類D、金牛類正確答案：A答案解析：瘦狗類產(chǎn)品通常處于市場增長率和相對市場占有率都較低的階段，這類產(chǎn)品往往利潤微薄甚至虧損，企業(yè)一般應(yīng)采取收縮或放棄策略。問題類產(chǎn)品市場增長率高但相對市場占有率低；明星類產(chǎn)品市場增長率和相對市場占有率都高；金牛類產(chǎn)品市場增長率低但相對市場占有率高。2.選擇目標(biāo)市場和市場細分的關(guān)系是（）。A、先選擇目標(biāo)市場，再對市場進行細分B、市場細分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)C、市場細分是目的。D、細分市場和選擇目標(biāo)市場同時進行正確答案：B答案解析：市場細分是指企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需求和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。選擇目標(biāo)市場則是在市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)從細分后的市場中選擇出一個或幾個作為自己的目標(biāo)市場。所以市場細分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)，只有先對市場進行細分，才能從中挑選出適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場。3.對于營銷調(diào)研的結(jié)果，下面哪一項對待方式最合理（）。A、完全相信調(diào)研的結(jié)果，把它作為公司決策的依據(jù)B、經(jīng)過分析之后作為公司決策的依據(jù)C、調(diào)研結(jié)果帶有太大的隨意性，不能作為公司決策的依據(jù)D、以上都不正確正確答案：B答案解析：營銷調(diào)研的結(jié)果不能完全不加思考地直接相信并作為決策依據(jù)，因為調(diào)研過程可能存在各種誤差等。需要經(jīng)過對調(diào)研結(jié)果進行全面、深入的分析，綜合考慮多方面因素后，才能謹慎地將其作為公司決策的依據(jù)，所以A選項錯誤，B選項正確，C選項說調(diào)研結(jié)果帶有太大隨意性不準確，D選項也不正確。4.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有()的數(shù)目.A、產(chǎn)品線B、產(chǎn)品品牌C、產(chǎn)品項目D、產(chǎn)品種類正確答案：A答案解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品線是指密切相關(guān)的滿足同類需求的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品項目是指產(chǎn)品線中不同的產(chǎn)品品種、規(guī)格、型號等；產(chǎn)品種類是更寬泛的分類概念；產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品的特定標(biāo)識。所以產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有產(chǎn)品線的數(shù)目。5.對單位產(chǎn)品成本進行一個標(biāo)準的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱為（）定價法。A、成本加成B、目標(biāo)C、感知價值D、天天正確答案：A答案解析：成本加成定價法是指在單位產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的加成來確定產(chǎn)品銷售價格的方法。目標(biāo)定價法是根據(jù)預(yù)計的總銷售收入和預(yù)計的產(chǎn)量來制定價格；感知價值定價法是根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的感知來定價；天天定價法并不是一種常見的定價方法類型。所以答案選A。6.多元化戰(zhàn)略是由新產(chǎn)品領(lǐng)域與()組合而成的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略。A、原市場B、現(xiàn)產(chǎn)品C、新市場D、現(xiàn)市場正確答案：C答案解析：多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域，所以是由新產(chǎn)品領(lǐng)域與新市場組合而成的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略。7.UPS公司運用飛機導(dǎo)航系統(tǒng)和速遞資料收集器DIAD達到降低成本的目的。這是哪種營銷觀念的運用。()A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、綠色營銷觀念正確答案：D答案解析：UPS公司運用飛機導(dǎo)航系統(tǒng)和速遞資料收集器DIAD，通過這些技術(shù)手段提高效率、降低成本，同時體現(xiàn)了對環(huán)境和資源的關(guān)注，這符合綠色營銷觀念強調(diào)的在營銷過程中注重環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等理念，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會、環(huán)境效益的統(tǒng)一。8.市場營銷組合的“4P”之外，再加上兩個“P”，即權(quán)力與公共關(guān)系，成為“6P”，新的戰(zhàn)略思想稱為（）。A、宏觀市場營銷B、大市場營銷C、微觀市場營銷D、整合市場營銷正確答案：B答案解析：大市場營銷理論是在傳統(tǒng)市場營銷4P理論的基礎(chǔ)上加上權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（PublicRelations）形成6P理論，這種新的戰(zhàn)略思想被稱為大市場營銷。9.企業(yè)最重要的職能戰(zhàn)略是()。A、運營戰(zhàn)略B、財務(wù)戰(zhàn)略C、營銷戰(zhàn)略D、人力資源戰(zhàn)略正確答案：C答案解析：營銷戰(zhàn)略是企業(yè)最重要的職能戰(zhàn)略之一。它直接關(guān)系到企業(yè)如何將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，滿足客戶需求，實現(xiàn)銷售收入和利潤增長。營銷戰(zhàn)略涉及市場細分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定位、定價策略、渠道策略、促銷策略等多個方面，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著關(guān)鍵作用。財務(wù)戰(zhàn)略主要側(cè)重于資金的籌集、分配和管理；運營戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)運作流程優(yōu)化；人力資源戰(zhàn)略著重于人才的招聘、培養(yǎng)和激勵等。雖然這些戰(zhàn)略也都很重要，但營銷戰(zhàn)略直接面對市場和客戶，對于企業(yè)在競爭激烈的市場中取得成功更為關(guān)鍵。10.{()是指為了建立、發(fā)展、保持長期的、成功的交易關(guān)系而今夕市場營銷活動的一種營銷觀念。}A、綠色物流觀念B、全員營銷觀念C、合作營銷觀念D、關(guān)系營銷觀念正確答案：D答案解析：關(guān)系營銷觀念是指為了建立、發(fā)展、保持長期的、成功的交易關(guān)系而進行市場營銷活動的一種營銷觀念。它強調(diào)與顧客、供應(yīng)商、合作伙伴等建立良好的關(guān)系，通過互動和合作來實現(xiàn)共同的利益和價值。綠色物流觀念主要關(guān)注物流活動中的環(huán)境保護；合作營銷觀念側(cè)重于企業(yè)之間的合作營銷；全員營銷觀念強調(diào)企業(yè)全體員工參與營銷活動。所以符合題意的是關(guān)系營銷觀念。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.市場領(lǐng)導(dǎo)者在遭到其他企業(yè)的價格進攻后，有（）策略可供選擇。A、降低產(chǎn)品質(zhì)量B、對產(chǎn)品進行差異化后提價C、維持價格不變D、降低服務(wù)水平E、降價正確答案：BCE答案解析：市場領(lǐng)導(dǎo)者在遭到其他企業(yè)的價格進攻后，可供選擇的策略有：維持價格不變，以穩(wěn)定市場份額和消費者信心；降價，通過降低價格來吸引價格敏感型消費者，打壓競爭對手；對產(chǎn)品進行差異化后提價，在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上提高價格，既保持產(chǎn)品的競爭力又能提升利潤空間。而降低產(chǎn)品質(zhì)量和降低服務(wù)水平是不可取的，會損害企業(yè)形象和消費者滿意度。2.市場細分對企業(yè)營銷具有以下利益()。A、有利于制定市場營銷組合策略B、有利于發(fā)現(xiàn)市場機會C、有利于掌握目標(biāo)市場的特點D、有利于提高企業(yè)的競爭能力正確答案：ABCD答案解析：市場細分對企業(yè)營銷具有多方面利益。首先，有利于發(fā)現(xiàn)市場機會，通過細分可以找到未被滿足的需求領(lǐng)域，從而發(fā)現(xiàn)新的市場機會。其次，有利于掌握目標(biāo)市場的特點，深入了解不同細分市場消費者的需求、偏好等特點。再者，有利于制定市場營銷組合策略，針對不同細分市場的特性制定更有針對性的策略。最后，有利于提高企業(yè)的競爭能力，專注細分市場可更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升競爭力。3.某市居民向市政府反映,該市有關(guān)部門的()行為,構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為,強烈要求予以糾正。A、電話局指定使用郵電部某企業(yè)生產(chǎn)的上網(wǎng)設(shè)備B、煤氣公司指定安裝本市某燃氣用品公司的熱水器C、煙草公司指定專門商店銷售煙草產(chǎn)品D、電力公司規(guī)定居民用電量正確答案：AB答案解析：《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭。煤氣公司和電話局屬于公用企業(yè)，它們指定安裝或使用特定公司的產(chǎn)品，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。而煙草公司指定專門商店銷售煙草產(chǎn)品，這是基于煙草專賣管理的需要，不屬于不正當(dāng)競爭行為。電力公司規(guī)定居民用電量是基于電力供應(yīng)管理等正常職責(zé)，也不屬于不正當(dāng)競爭行為。4.市場營銷組合的特點包括()。A、動態(tài)的組合體B、多層次復(fù)合結(jié)構(gòu)C、不確定性D、可控因素正確答案：ABD答案解析：市場營銷組合具有可控性，企業(yè)可以通過調(diào)整各個因素來適應(yīng)市場需求和競爭狀況；是多層次復(fù)合結(jié)構(gòu)，包含產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等多個層次；是動態(tài)的組合體，會隨著市場環(huán)境等因素的變化而不斷調(diào)整。而不確定性不是市場營銷組合的特點，市場營銷組合是企業(yè)可以主動控制和運用的策略組合。5.以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略?()A、正面進攻B、開辟產(chǎn)品的新用途C、季節(jié)折扣D、陣地防御正確答案：BD答案解析：市場領(lǐng)先者的策略有擴大市場需求總量、保護市場占有率和提高市場占有率。陣地防御屬于保護市場占有率的策略，開辟產(chǎn)品的新用途屬于擴大市場需求總量的策略。季節(jié)折扣是一種促銷手段，正面進攻是市場挑戰(zhàn)者的策略。6.社交媒體營銷的特點有（ACD）。A、豐富性B、普遍性C、互動性D、時效性E、互補性正確答案：ACD答案解析：社交媒體營銷具有豐富性，能提供多種形式的內(nèi)容。具有互動性，可實現(xiàn)品牌與用戶之間的雙向溝通交流。具有時效性，信息傳播迅速且能及時更新。普遍性并非社交媒體營銷的典型特點，互補性也不是其突出特性。7.()不屬于企業(yè)的間接營銷環(huán)境。A、競爭者因素B、人口因素C、經(jīng)濟因素D、營銷中介因素正確答案：AD8.按照社會市場營銷觀念,企業(yè)制定市場營銷策略時,應(yīng)兼顧()。A、市場需求B、競爭者的反應(yīng)C、企業(yè)利潤D、企業(yè)內(nèi)部條件正確答案：AC9.營銷傳播組合即（）等傳播方式的運用搭配。A、廣告B、公共關(guān)系C、促銷D、直復(fù)營銷E、人員推銷正確答案：ABCDE答案解析：營銷傳播組合是指企業(yè)在市場營銷過程中，綜合運用多種傳播方式，包括廣告、人員推銷、促銷、公共關(guān)系和直復(fù)營銷等，以達到與目標(biāo)受眾有效溝通、促進銷售等目的。這些傳播方式各有特點和優(yōu)勢，通過合理搭配和運用，可以增強營銷傳播的效果，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。10.物流企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略主要有()。A、一體化成長戰(zhàn)略B、緊密式開發(fā)戰(zhàn)略C、松散式成長戰(zhàn)略D、密集型成長戰(zhàn)略E、多樣化成長戰(zhàn)略正確答案：ADE答案解析：物流企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略主要有密集型成長戰(zhàn)略、一體化成長戰(zhàn)略、多樣化成長戰(zhàn)略。密集型成長戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等；一體化成長戰(zhàn)略有前向一體化、后向一體化、橫向一體化；多樣化成長戰(zhàn)略可分為相關(guān)多樣化和非相關(guān)多樣化。緊密式開發(fā)戰(zhàn)略和松散式成長戰(zhàn)略不屬于物流企業(yè)典型的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.企業(yè)實施的物流戰(zhàn)略營銷包括物流一體化、標(biāo)準化、國際網(wǎng)絡(luò)化等。這是大市場營銷觀念的應(yīng)用。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：企業(yè)實施的物流戰(zhàn)略營銷包括物流一體化、標(biāo)準化、國際網(wǎng)絡(luò)化等，這是大市場營銷觀念在物流領(lǐng)域的具體應(yīng)用。大市場營銷觀念強調(diào)企業(yè)不僅要適應(yīng)外部環(huán)境，更要影響外部環(huán)境，通過運用政治力量和公共關(guān)系等手段，打開市場并進入市場，創(chuàng)造或改變目標(biāo)顧客的需要。物流戰(zhàn)略營銷中的這些舉措，正是企業(yè)主動拓展市場、滿足客戶需求、提升競爭力的體現(xiàn)，符合大市場營銷觀念的內(nèi)涵。2.恩格爾系數(shù)越高,表明生活富裕;系數(shù)越低,表明生活貧困。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：恩格爾系數(shù)是食品支出總額占個人消費支出總額的比重。恩格爾系數(shù)越高，表明一個國家或家庭生活越貧困；反之，恩格爾系數(shù)越低，表明生活越富裕。3.微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境是一種并列關(guān)系,各自獨立地影響企業(yè)的營銷活動。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境不是并列關(guān)系，而是相互影響、相互制約的關(guān)系。宏觀營銷環(huán)境一般以微觀營銷環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，同時，微觀營銷環(huán)境也受制于宏觀營銷環(huán)境的影響。4.中間商購買行為與環(huán)境、組織、人際關(guān)系和個人的影響無關(guān),而主要受銷售業(yè)績、市場預(yù)測、交易條件、訂貨數(shù)量與庫存狀況及采購者購買風(fēng)格等的影響。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：中間商購買行為會受到環(huán)境、組織、人際關(guān)系和個人等多種因素的影響，同時也會受銷售業(yè)績、市場預(yù)測、交易條件、訂貨數(shù)量與庫存狀況及采購者購買風(fēng)格等因素影響，題干說與這些無關(guān)是錯誤的。5.市場細分的理論依據(jù)是消費需求的異質(zhì)性理論,在同質(zhì)性較強的市場上,通常不需要進行市場細分。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：市場細分的理論依據(jù)是消費需求的異質(zhì)性理論。如果市場上消費者的需求較為同質(zhì)，那么對市場進行細分的必要性就不大。所以在同質(zhì)性較強的市場上，通常不需要進行市場細分，該說法正確。6.產(chǎn)品概念已經(jīng)擴大。超越了傳統(tǒng)的有形實物范圍,思想、策劃、主意作為產(chǎn)品的重要形式也能向市場銷售。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：產(chǎn)品概念的范疇隨著經(jīng)濟發(fā)展和市場需求的變化而不斷拓展，如今已不再局限于傳統(tǒng)的有形實物，像思想、策劃、主意等無形的產(chǎn)品形式也具有商業(yè)價值并能夠推向市場進行銷售。7.當(dāng)前許多物流企業(yè)實行會員制,為顧客專門設(shè)立關(guān)系經(jīng)理以及實行信用卡制度等等。隨著信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,還可以運用互聯(lián)網(wǎng)實行數(shù)據(jù)庫都為物流企業(yè)和消費者、用戶之間提供了很好的溝通渠道。這是生產(chǎn)觀念的應(yīng)用。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：這是關(guān)系營銷觀念的應(yīng)用，而非生產(chǎn)觀念。關(guān)系營銷觀念強調(diào)通過建立、維護和發(fā)展與顧客、供應(yīng)商等相關(guān)利益者的良好關(guān)系來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，題干中物流企業(yè)的一系列舉措都是圍繞著與顧客建立緊密關(guān)系展開的，符合關(guān)系營銷觀念的特點，而生產(chǎn)觀念主要側(cè)重于提高生產(chǎn)效率、降低成本以擴大生產(chǎn)和銷售，與題干內(nèi)容不符。8.從營銷理論的角度看,市場就是買賣商品的場所。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。從營銷理論的角度看，市場不僅僅是買賣商品的場所，還包括了所有潛在的消費者以及他們的購買需求和購買能力等要素。買賣商品的場所只是市場概念中的一部分，不能簡單地將市場等同于買賣商品的場所。9.沒有產(chǎn)品就沒有市場。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.促銷實質(zhì)上是一個信息傳遞過程,即營銷企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)顧客。()A、正確B、錯誤正確答案：B11.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的自然壽命。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：產(chǎn)品生命周期不是指產(chǎn)品的自然壽命，而是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部過程，包括引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產(chǎn)品的自然壽命是指產(chǎn)品從投入使用到損壞報廢所經(jīng)歷的時間。12.企業(yè)社會責(zé)任包括利潤責(zé)任、利益相關(guān)者責(zé)任和社會化責(zé)任三個層次。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：企業(yè)社會責(zé)任包括經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個層次，而不是利潤責(zé)任、利益相關(guān)者責(zé)任和社會化責(zé)任三個層次。所以答案是錯誤的，應(yīng)選[B]。13.當(dāng)采取認知定價法時,如果企業(yè)過高地估計認知價值,便會定出偏高的價格。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：認知定價法是根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認知程度來確定價格。如果企業(yè)過高估計認知價值，消費者可能覺得不值這個價，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售困難，但企業(yè)還是會定出偏高的價格。14.物流企業(yè)根據(jù)顧客的需求,為其量身打造服務(wù)方案,開發(fā)物流新技術(shù),重視信息反饋。這是市場營銷觀念的應(yīng)用。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：物流企業(yè)根據(jù)顧客需求量身打造服務(wù)方案、開發(fā)新技術(shù)、重視信息反饋，體現(xiàn)了以顧客需求為導(dǎo)向，滿足顧客需求并通過不斷改進來贏得市場，這正是市場營銷觀念的核心內(nèi)容，所以該說法正確。15.撇脂定價法適合于缺乏價格彈性、消費者對價格不太敏感的產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：撇脂定價法是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把產(chǎn)品的價格定得很高，以攫取最大利潤。這種定價策略適合于缺乏價格彈性、消費者對價格不太敏感的