PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位責(zé)任制度一、總則1.目的本制度旨在明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各崗位的職責(zé)與工作要求，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員，包括臨床醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員及后勤保障人員等。3.基本原則依法執(zhí)業(yè)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行崗位職責(zé)。以病人為中心原則：把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在首位，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足患者需求。分工協(xié)作原則：明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成工作合力，共同完成衛(wèi)生院各項(xiàng)任務(wù)。質(zhì)量第一原則：樹立質(zhì)量意識，強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。二、崗位設(shè)置與職責(zé)1.院領(lǐng)導(dǎo)崗位院長職責(zé)全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，制定衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。貫徹執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生方針政策和法律法規(guī)，確保衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的人員、財務(wù)、物資等管理工作，合理調(diào)配資源，保障衛(wèi)生院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)與上級衛(wèi)生行政部門及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持，推動衛(wèi)生院發(fā)展。定期對衛(wèi)生院工作進(jìn)行檢查、評估和總結(jié)，不斷改進(jìn)工作，提高管理水平。副院長職責(zé)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助院長做好衛(wèi)生院的各項(xiàng)管理工作。負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)科室的行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，組織實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)工作規(guī)劃和計(jì)劃。督促檢查分管科室的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。參與衛(wèi)生院的醫(yī)療質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)、科研教學(xué)等工作，協(xié)助院長完成各項(xiàng)任務(wù)。2.臨床科室崗位臨床醫(yī)生崗位負(fù)責(zé)門診、病房患者的診斷、治療工作，認(rèn)真詢問病史，進(jìn)行體格檢查，合理開具檢查、檢驗(yàn)申請單，制定治療方案。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，認(rèn)真書寫病歷，及時準(zhǔn)確記錄患者病情變化及治療情況。積極參與科室會診、病例討論等工作，提高業(yè)務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。負(fù)責(zé)患者的健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，解答患者及家屬的疑問，提高患者的自我保健意識和能力。配合醫(yī)院做好醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理等工作，及時上報醫(yī)療糾紛和不良事件。護(hù)士崗位負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理工作，執(zhí)行醫(yī)囑，觀察患者病情變化，及時報告醫(yī)生。做好病房管理工作，保持病房整潔、安靜、舒適，為患者創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)檢查、治療操作，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止交叉感染。負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理，關(guān)心患者心理需求，做好患者及家屬的溝通解釋工作。參與護(hù)理質(zhì)量管理和護(hù)理教學(xué)工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和自身業(yè)務(wù)水平。3.醫(yī)技科室崗位檢驗(yàn)崗位負(fù)責(zé)標(biāo)本的采集、接收、檢驗(yàn)和報告工作，嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)操作規(guī)程，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。做好檢驗(yàn)儀器設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證儀器設(shè)備正常運(yùn)行。妥善保管檢驗(yàn)標(biāo)本和檢驗(yàn)報告，按規(guī)定做好資料存檔工作。參與實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作，定期進(jìn)行室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。放射崗位負(fù)責(zé)患者的放射檢查工作，嚴(yán)格遵守放射操作規(guī)程，正確使用放射設(shè)備，確?；颊吆凸ぷ魅藛T的安全。認(rèn)真做好放射圖像的采集、處理和診斷工作，及時準(zhǔn)確出具診斷報告。做好放射設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行設(shè)備性能檢測，保證設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)放射防護(hù)工作，落實(shí)放射防護(hù)措施，防止發(fā)生放射事故。藥劑崗位負(fù)責(zé)藥品的采購、儲存、調(diào)配和發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守藥品管理法律法規(guī)，確保藥品質(zhì)量。認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，防止差錯事故發(fā)生。為患者提供用藥指導(dǎo)，解答患者用藥疑問，指導(dǎo)患者合理用藥。做好藥品的盤點(diǎn)和賬目管理工作，定期對藥品進(jìn)行清查，確保賬物相符。4.公共衛(wèi)生崗位公共衛(wèi)生醫(yī)生崗位負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民的健康檔案管理工作，組織開展居民健康體檢，及時更新健康檔案信息。制定并實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃，組織開展健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等工作。對轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)測、調(diào)查和分析，提出干預(yù)措施和建議，指導(dǎo)村衛(wèi)生室開展公共衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)與上級公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時上報公共衛(wèi)生工作信息。公共衛(wèi)生護(hù)士崗位協(xié)助公共衛(wèi)生醫(yī)生開展各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，參與居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等工作。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的隨訪管理工作，及時了解重點(diǎn)人群的健康狀況，提供健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。協(xié)助開展公共衛(wèi)生宣傳活動，普及衛(wèi)生知識，提高居民的健康意識。做好公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。5.行政管理崗位辦公室崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的行政管理工作，起草和審核各類文件、報告、通知等，做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。組織安排衛(wèi)生院的會議、活動等，做好會議記錄和活動總結(jié)。負(fù)責(zé)人事管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、考勤等。做好財務(wù)管理、物資管理、后勤保障等工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系。醫(yī)務(wù)科崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，組織開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評估。組織協(xié)調(diào)院內(nèi)會診、病例討論、新技術(shù)新項(xiàng)目開展等工作，提高醫(yī)療技術(shù)水平。負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的調(diào)查處理工作，分析原因，提出改進(jìn)措施。組織醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。負(fù)責(zé)醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)和上報工作，定期分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，為衛(wèi)生院管理決策提供依據(jù)。護(hù)理部崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的護(hù)理管理工作，制定護(hù)理工作計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織開展護(hù)理質(zhì)量檢查和考核。加強(qiáng)護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)，組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)護(hù)理人員的調(diào)配和排班工作，合理安排護(hù)理人力，確保護(hù)理工作正常開展。組織開展護(hù)理科研和護(hù)理教學(xué)工作，推廣護(hù)理新技術(shù)、新方法。定期召開護(hù)理工作會議，總結(jié)分析護(hù)理工作情況，解決護(hù)理工作中存在的問題。防?？茘徫回?fù)責(zé)衛(wèi)生院的疾病預(yù)防控制工作，制定疾病預(yù)防控制工作計(jì)劃和措施，組織開展傳染病、地方病、慢性病等疾病的預(yù)防控制工作。負(fù)責(zé)免疫規(guī)劃工作，組織實(shí)施預(yù)防接種，做好疫苗的管理和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。開展衛(wèi)生監(jiān)測和疫情報告工作，及時收集、分析、報告疫情信息，指導(dǎo)村衛(wèi)生室做好疫情防控工作。組織開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治和除害防病工作。負(fù)責(zé)與上級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時上報疾病預(yù)防控制工作信息。6.后勤保障崗位總務(wù)后勤崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的后勤保障工作，包括房屋維修、水電供應(yīng)、物資采購、設(shè)備維護(hù)等。做好衛(wèi)生院的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)食堂管理工作，為職工和患者提供安全、衛(wèi)生的飲食服務(wù)。做好車輛管理工作，保障衛(wèi)生院公務(wù)用車需求。加強(qiáng)后勤物資管理，做好物資的采購、儲存、發(fā)放和報廢處理工作，降低成本，提高效益。信息管理崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的信息系統(tǒng)管理工作，保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)信息安全。負(fù)責(zé)收集、整理、分析和上報各類衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息，為衛(wèi)生院管理決策提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助各科室做好信息系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作，提高醫(yī)務(wù)人員信息化應(yīng)用水平。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺的建設(shè)和維護(hù)，及時發(fā)布衛(wèi)生院工作動態(tài)和健康科普知識。三、工作流程與規(guī)范1.門診工作流程患者掛號后到相應(yīng)科室候診，醫(yī)生按順序接診患者。醫(yī)生詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行體格檢查，開具檢查、檢驗(yàn)申請單?；颊叱稚暾垎蔚绞召M(fèi)處繳費(fèi)后，到相應(yīng)科室進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)。醫(yī)生根據(jù)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果，做出診斷，制定治療方案，開具處方。患者持處方到藥房取藥，或到治療科室進(jìn)行治療。醫(yī)生做好門診病歷書寫和患者健康教育工作。2.病房工作流程患者辦理入院手續(xù)后，護(hù)士將患者接入病房，安排床位，進(jìn)行入院評估。醫(yī)生及時查看患者，下達(dá)醫(yī)囑，護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑，進(jìn)行護(hù)理操作。護(hù)士密切觀察患者病情變化，及時報告醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)病情調(diào)整治療方案。患者病情穩(wěn)定后，醫(yī)生開具出院醫(yī)囑，護(hù)士辦理出院手續(xù)，做好出院指導(dǎo)。3.醫(yī)技檢查工作流程患者持申請單到醫(yī)技科室預(yù)約檢查時間。檢查前，醫(yī)技人員向患者說明檢查注意事項(xiàng)，做好準(zhǔn)備工作。按照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，采集圖像或標(biāo)本。檢查后，醫(yī)技人員對圖像或標(biāo)本進(jìn)行處理和分析，出具檢查報告。將檢查報告及時反饋給臨床醫(yī)生。四、考核與獎懲1.考核內(nèi)容工作業(yè)績：包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)務(wù)收入等。工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。業(yè)務(wù)能力：包括專業(yè)知識、技術(shù)水平、解決問題能力等。職業(yè)道德：包括依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患溝通等。2.考核方式：考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行?？己瞬捎米栽u、互評、上級評價相結(jié)合的方式，綜合評定考核結(jié)果。3.獎懲措施對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書等。對考核不合格的工作人員進(jìn)行誡勉談話，限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退或調(diào)整崗位。對違反法律法規(guī)、職業(yè)道德和衛(wèi)生院規(guī)章制度的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。五、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需求和工作人員業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象。2.培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)知識培訓(xùn)：包括臨床診療技術(shù)、公共衛(wèi)生知識、醫(yī)技操作技能等。法律法規(guī)培訓(xùn)：包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度等。職業(yè)道德培訓(xùn)：包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通技巧等。管理知識培訓(xùn)：包括醫(yī)院管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：邀請?jiān)簝?nèi)專家進(jìn)行授課，組織業(yè)務(wù)講座、病例討論等。外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級衛(wèi)生行政部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動。