PAGE衛(wèi)生巾公司日常管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范公司日常運(yùn)營，確保衛(wèi)生巾生產(chǎn)、銷售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展，保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)公司正常秩序，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括生產(chǎn)部門、銷售部門、研發(fā)部門、行政部門、財(cái)務(wù)部門等各個(gè)職能部門。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司運(yùn)營合法合規(guī)。質(zhì)量至上原則：將產(chǎn)品質(zhì)量視為公司的生命線，貫穿于生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。效率優(yōu)先原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在績(jī)效考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面做到公平公正。團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)各部門之間的協(xié)同合作，共同為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。二、員工行為規(guī)范1.考勤制度員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金10元；遲到或早退1030分鐘，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金30元；遲到或早退超過30分鐘，按曠工半天處理，扣除當(dāng)日工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的50%。員工請(qǐng)假需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批流程提交。請(qǐng)假1天以內(nèi)，由部門主管審批；請(qǐng)假13天，由部門經(jīng)理審批；請(qǐng)假3天以上，由總經(jīng)理審批。特殊情況無法提前請(qǐng)假的，應(yīng)及時(shí)向直屬上級(jí)說明情況并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。曠工半天，扣除當(dāng)日工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的100%；曠工1天，扣除當(dāng)日工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的200%，并給予警告處分；連續(xù)曠工3天以上或累計(jì)曠工5天以上的，公司將予以辭退。2.工作紀(jì)律員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)。對(duì)工作任務(wù)有異議的，應(yīng)先執(zhí)行，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。工作時(shí)間內(nèi)，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、閑聊等。禁止在公司內(nèi)吸煙、嚼檳榔，保持辦公環(huán)境整潔。員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，不得故意損壞或浪費(fèi)辦公用品、生產(chǎn)設(shè)備等。如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。保守公司機(jī)密，不得將公司的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等泄露給外部人員。違反保密規(guī)定給公司造成損失的，將依法追究法律責(zé)任。3.行為舉止員工在公司內(nèi)要保持良好的精神面貌，著裝整潔得體。男員工不得穿拖鞋、背心上班；女員工穿著應(yīng)大方得體，不得過于暴露。與同事、客戶交流時(shí)，要使用文明禮貌用語，態(tài)度熱情、誠懇。尊重他人意見，不得惡語相向、爭(zhēng)吵打鬧。遵守公共秩序，愛護(hù)公司公共區(qū)域的設(shè)施和環(huán)境。不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、追逐打鬧，影響他人工作。三、生產(chǎn)管理制度1.生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)部門根據(jù)銷售訂單、市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及庫存情況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品種類、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間等詳細(xì)信息。生產(chǎn)計(jì)劃一經(jīng)確定，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃組織生產(chǎn)。如因特殊情況需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)一致后進(jìn)行調(diào)整。2.原材料采購與管理采購部門負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)計(jì)劃采購所需的原材料，確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。采購原材料時(shí)，應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確原材料的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款。原材料到貨后，質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的原材料方可入庫，并做好入庫記錄；檢驗(yàn)不合格的原材料，應(yīng)及時(shí)通知采購部門與供應(yīng)商協(xié)商處理，嚴(yán)禁不合格原材料投入生產(chǎn)。倉庫管理人員應(yīng)妥善保管原材料，按照規(guī)定的存儲(chǔ)條件存放，做好防潮、防蟲、防火等工作。定期對(duì)原材料進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。3.生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)車間應(yīng)按照生產(chǎn)工藝要求組織生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉生產(chǎn)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)加強(qiáng)巡檢，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)反饋給生產(chǎn)部門，采取有效措施進(jìn)行整改，防止不合格產(chǎn)品流入下一道工序。做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修，記錄維修情況，分析故障原因，采取預(yù)防措施，避免類似故障再次發(fā)生。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔、有序，物料擺放整齊，通道暢通。做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理工作（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），營造良好的生產(chǎn)環(huán)境。4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)公司建立完善的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行全過程檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)制定詳細(xì)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，確保檢驗(yàn)工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和公正性。原材料檢驗(yàn)應(yīng)按照采購合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括外觀、尺寸、性能等。半成品檢驗(yàn)主要針對(duì)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行，確保半成品質(zhì)量符合要求后才能進(jìn)入下一道工序。成品檢驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、包裝等進(jìn)行全面檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)如實(shí)記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告。對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)開具不合格通知單，通知生產(chǎn)部門進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。同時(shí)，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析，查找原因，采取改進(jìn)措施，防止問題再次出現(xiàn)。定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，繪制質(zhì)量控制圖，掌握產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)。針對(duì)質(zhì)量波動(dòng)較大的情況，及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行研究，制定改進(jìn)方案，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。四、銷售管理制度1.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)招聘具備專業(yè)知識(shí)和銷售技能的人員組建銷售團(tuán)隊(duì)，定期組織銷售培訓(xùn)，提升銷售人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)分析、客戶服務(wù)等方面。建立銷售人員績(jī)效考核制度，根據(jù)銷售額、銷售利潤、客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等指標(biāo)對(duì)銷售人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)銷售人員積極拓展業(yè)務(wù)，提高銷售業(yè)績(jī)。2.市場(chǎng)調(diào)研與分析市場(chǎng)部門定期開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、客戶需求變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。通過問卷調(diào)查、客戶訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，為公司產(chǎn)品研發(fā)、銷售策略制定提供依據(jù)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、建議與對(duì)策等方面，為公司決策層提供參考。3.銷售渠道管理建立多元化的銷售渠道，包括經(jīng)銷商、代理商、電商平臺(tái)、直營店等。與各銷售渠道合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范合作行為。加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的監(jiān)督和管理，定期對(duì)經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行評(píng)估，考核其銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)推廣能力、客戶服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的合作伙伴，給予獎(jiǎng)勵(lì)和支持；對(duì)于不符合要求的合作伙伴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或終止合作。維護(hù)與電商平臺(tái)的良好合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的展示效果、銷售排名等處于優(yōu)勢(shì)地位。及時(shí)處理電商平臺(tái)上的客戶咨詢、投訴等問題，提高客戶滿意度。4.客戶開發(fā)與維護(hù)銷售人員積極開拓新客戶，制定客戶開發(fā)計(jì)劃，明確客戶開發(fā)目標(biāo)和策略。通過電話營銷、上門拜訪、參加展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，尋找潛在客戶，建立客戶檔案。加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品的情況和需求變化，及時(shí)解決客戶遇到的問題。提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶二次購買和長(zhǎng)期合作。建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理客戶投訴。對(duì)于客戶投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查原因，采取有效措施進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶反饋。將客戶投訴處理情況作為考核銷售人員的重要指標(biāo)之一。五、研發(fā)管理制度1.研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建與管理招聘具有專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力的研發(fā)人員，組建高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括產(chǎn)品研發(fā)工程師、工藝工程師、質(zhì)量工程師等專業(yè)人才，確保研發(fā)工作的全面性和專業(yè)性。建立研發(fā)人員績(jī)效考核制度，根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)創(chuàng)新等指標(biāo)對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行考核。考核結(jié)果與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)研發(fā)人員積極投入研發(fā)工作，提高研發(fā)效率和質(zhì)量。2.研發(fā)項(xiàng)目管理制定研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分解、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等內(nèi)容。研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，并定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。加強(qiáng)研發(fā)過程管理，嚴(yán)格按照研發(fā)流程進(jìn)行操作。在項(xiàng)目研發(fā)過程中，注重技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，及時(shí)申請(qǐng)專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。組織研發(fā)項(xiàng)目評(píng)審和驗(yàn)收工作。項(xiàng)目完成后，由公司組織相關(guān)專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，評(píng)估項(xiàng)目成果的技術(shù)水平、市場(chǎng)前景、經(jīng)濟(jì)效益等方面。通過評(píng)審的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的項(xiàng)目方可進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用。3.產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求變化，持續(xù)開展產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)工作。鼓勵(lì)研發(fā)人員提出創(chuàng)新想法和建議，對(duì)有價(jià)值的創(chuàng)新項(xiàng)目給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)等的合作與交流，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和理念，提升公司的研發(fā)水平。積極參與行業(yè)技術(shù)研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解行業(yè)最新技術(shù)進(jìn)展，為公司產(chǎn)品研發(fā)提供參考。六、行政管理制度1.辦公環(huán)境管理保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，不得隨意堆放雜物。愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)通知行政部門維修，不得擅自拆卸或維修。節(jié)約使用辦公用品，如紙張、筆墨、文件夾等。提倡無紙化辦公，減少紙張浪費(fèi)。2.文件管理公司文件分為內(nèi)部文件和外部文件。內(nèi)部文件包括通知、報(bào)告、制度、合同等；外部文件包括政府文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶文件等。文件起草部門應(yīng)確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范，按照公司規(guī)定的格式和流程進(jìn)行編號(hào)、排版、審核、簽發(fā)。文件簽發(fā)后，由行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號(hào)、歸檔，并按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行分發(fā)和傳閱。建立文件借閱制度，如需借閱文件，應(yīng)填寫借閱申請(qǐng)表，經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱。借閱人員應(yīng)妥善保管文件，按時(shí)歸還，不得擅自復(fù)印、轉(zhuǎn)借或泄露文件內(nèi)容。定期對(duì)文件進(jìn)行清理和銷毀，對(duì)于過期、作廢的文件，經(jīng)審批后按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷毀處理，確保文件信息安全。3.會(huì)議管理公司會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議包括周例會(huì)、月例會(huì)、季度總結(jié)會(huì)等；臨時(shí)會(huì)議根據(jù)工作需要隨時(shí)召開。會(huì)議組織部門應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息，并通知相關(guān)人員。會(huì)議組織者應(yīng)準(zhǔn)備好會(huì)議資料，如會(huì)議議程、匯報(bào)材料等。參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，遵守會(huì)議紀(jì)律，不得遲到、早退、中途退場(chǎng)。在會(huì)議期間，應(yīng)認(rèn)真聽取發(fā)言，積極參與討論，做好會(huì)議記錄。會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織者應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)會(huì)議主持人審核后發(fā)送給參會(huì)人員，并跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。4.車輛管理公司車輛由行政部門統(tǒng)一管理和調(diào)度，用于公司業(yè)務(wù)活動(dòng)和員工公務(wù)出行。駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好、安全行駛。每次出車前，駕駛員應(yīng)檢查車輛狀況，填寫出車記錄。車輛使用實(shí)行派車制度，員工因公務(wù)需要用車，應(yīng)提前填寫派車申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交行政部門安排車輛。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自使用公司車輛。車輛維修、加油等費(fèi)用由行政部門統(tǒng)一結(jié)算，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。定期對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，控制車輛使用成本。七、財(cái)務(wù)管理制度1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理財(cái)務(wù)部門每年年初根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤預(yù)算等內(nèi)容。各部門應(yīng)根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算要求，結(jié)合本部門實(shí)際情況，編制部門預(yù)算，并報(bào)財(cái)務(wù)部門審核。財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門預(yù)算進(jìn)行匯總、平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，提交公司管理層審批。財(cái)務(wù)預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)，各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.資金管理加強(qiáng)資金收支管理，確保資金安全。公司收入應(yīng)及時(shí)足額入賬，支出應(yīng)嚴(yán)格按照審批流程進(jìn)行，確保資金使用合法合規(guī)。合理安排資金，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理確定資金籌集方式和規(guī)模，降低資金成本。加強(qiáng)資金流動(dòng)性管理，確保公司資金鏈穩(wěn)定。建立資金審批制度，大額資金支出需經(jīng)公司管理層集體審批。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行檢查和審計(jì)，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。3.成本費(fèi)用控制加強(qiáng)成本核算和管理，明確成本核算對(duì)象和成本項(xiàng)目，準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用。定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析，查找成本費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施降低成本費(fèi)用。嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，制定費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和審批流程。費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的憑證，經(jīng)審批后按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)銷。財(cái)務(wù)部門對(duì)費(fèi)用報(bào)銷情況進(jìn)行審核，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷予以拒絕。開展成本費(fèi)用控制專項(xiàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工提出降低成本費(fèi)用的合理化建議。對(duì)在成本費(fèi)用控制方面表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督公司建立內(nèi)部審計(jì)制度，定期對(duì)公司財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、內(nèi)部控制等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)獨(dú)立開展審計(jì)工作，出具審計(jì)報(bào)告，提出審計(jì)意見和建議。配合