PAGE社區(qū)樓院衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)樓院環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，特制定本獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有樓院的居民、住戶以及參與社區(qū)衛(wèi)生管理的相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有涉及社區(qū)樓院衛(wèi)生的行為和人員，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保公平公正。2.教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育引導(dǎo)為主，懲罰為輔，鼓勵(lì)居民自覺(jué)維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生。3.公開透明原則：獎(jiǎng)懲情況及時(shí)公示，接受居民監(jiān)督。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓前樓后地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)垃圾堆積，無(wú)明顯污漬。2.樓道內(nèi)地面清潔，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。3.樓梯間無(wú)雜物堆放，消防通道暢通無(wú)阻。4.垃圾桶擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，周邊無(wú)散落垃圾，無(wú)異味。5.公共綠地?zé)o雜草叢生，無(wú)垃圾雜物，綠化設(shè)施完好。（二）住戶室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序。2.陽(yáng)臺(tái)無(wú)亂堆放物品，窗戶玻璃干凈明亮。3.廚房清潔衛(wèi)生，無(wú)油污，餐具擺放整齊。4.衛(wèi)生間無(wú)異味，地面、潔具清潔干凈。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)1.衛(wèi)生積極分子獎(jiǎng)每月評(píng)選出在社區(qū)衛(wèi)生維護(hù)中表現(xiàn)突出的居民，給予“衛(wèi)生積極分子”稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：每月評(píng)選不超過(guò)[X]名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值[X]元的生活用品或社區(qū)服務(wù)代金券。評(píng)選條件：積極參與社區(qū)衛(wèi)生清掃活動(dòng)，每月參與次數(shù)不少于[X]次。主動(dòng)勸導(dǎo)他人愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，效果顯著。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題，為解決問(wèn)題提供有效幫助。2.衛(wèi)生監(jiān)督獎(jiǎng)鼓勵(lì)居民擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)反饋。每月評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：每月評(píng)選不超過(guò)[X]名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值[X]元的禮品或社區(qū)服務(wù)積分。評(píng)選條件：認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，每月發(fā)現(xiàn)并反饋衛(wèi)生問(wèn)題不少于[X]個(gè)。反饋問(wèn)題準(zhǔn)確、及時(shí)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生改善起到積極推動(dòng)作用。積極配合社區(qū)工作人員處理衛(wèi)生問(wèn)題，提供有效建議。（二）家庭獎(jiǎng)勵(lì)1.衛(wèi)生模范家庭獎(jiǎng)每季度評(píng)選一次“衛(wèi)生模范家庭”。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：給予價(jià)值[X]元的家庭清潔用品套裝，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳表彰。評(píng)選條件：家庭成員共同維護(hù)家庭及周邊環(huán)境衛(wèi)生，室內(nèi)外整潔衛(wèi)生，長(zhǎng)期保持良好狀態(tài)。積極參與社區(qū)衛(wèi)生公益活動(dòng)，帶動(dòng)鄰里共同愛(ài)護(hù)環(huán)境。家庭衛(wèi)生習(xí)慣良好，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育起到示范作用。2.垃圾分類優(yōu)秀家庭獎(jiǎng)每月對(duì)垃圾分類執(zhí)行情況良好的家庭進(jìn)行評(píng)選。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值[X]元的環(huán)保禮品，并在社區(qū)公告欄公示。評(píng)選條件：嚴(yán)格按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投放，準(zhǔn)確率高。積極參與垃圾分類宣傳活動(dòng)，向鄰里分享經(jīng)驗(yàn)。家庭垃圾分類設(shè)施配備齊全，分類標(biāo)識(shí)清晰。（三）團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)1.衛(wèi)生先進(jìn)樓院獎(jiǎng)每半年評(píng)選一次“衛(wèi)生先進(jìn)樓院”。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：頒發(fā)獎(jiǎng)牌，并給予樓院一定金額的衛(wèi)生維護(hù)經(jīng)費(fèi)，用于改善樓院衛(wèi)生設(shè)施或組織衛(wèi)生活動(dòng)。評(píng)選條件：樓院整體衛(wèi)生狀況良好，公共區(qū)域整潔達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上。居民參與衛(wèi)生維護(hù)積極性高，參與率達(dá)到[X]%以上。樓院衛(wèi)生管理制度健全，執(zhí)行效果好，無(wú)突出衛(wèi)生問(wèn)題投訴。2.衛(wèi)生志愿者團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)每年對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：給予團(tuán)隊(duì)一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持，并頒發(fā)榮譽(yù)錦旗。評(píng)選條件：積極組織開展各類社區(qū)衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)次數(shù)不少于[X]次。志愿服務(wù)效果顯著，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境改善有較大貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的社會(huì)形象。四、懲罰制度（一）個(gè)人懲罰1.警告對(duì)于初次違反社區(qū)衛(wèi)生規(guī)定，如亂扔垃圾、亂張貼等行為，給予口頭警告。要求當(dāng)事人立即改正違規(guī)行為，并向社區(qū)工作人員作出書面檢討。2.罰款再次違反社區(qū)衛(wèi)生規(guī)定，或經(jīng)警告后仍不改正的，處以[X]元罰款。罰款由社區(qū)工作人員開具罰單，當(dāng)事人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納罰款。3.社區(qū)勞動(dòng)對(duì)于多次違反衛(wèi)生規(guī)定且情節(jié)較為嚴(yán)重的居民，安排其參加社區(qū)衛(wèi)生勞動(dòng)[X]小時(shí)。社區(qū)勞動(dòng)內(nèi)容包括清掃樓院公共區(qū)域、清理垃圾死角等。（二）家庭懲罰1.責(zé)令整改家庭室內(nèi)或周邊環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)的，社區(qū)工作人員下達(dá)責(zé)令整改通知書。要求家庭在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.限制評(píng)優(yōu)在整改期間，該家庭不得參與社區(qū)各類衛(wèi)生相關(guān)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。整改不到位的，繼續(xù)限制評(píng)優(yōu)，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。（三）團(tuán)體懲罰1.通報(bào)批評(píng)樓院或團(tuán)體出現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題，影響社區(qū)整體環(huán)境的，給予通報(bào)批評(píng)。在社區(qū)公告欄公示問(wèn)題及整改要求，責(zé)令限期整改。2.取消獎(jiǎng)勵(lì)資格整改不力或拒不整改的，取消該樓院或團(tuán)體當(dāng)年的衛(wèi)生相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)資格。并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，減少或暫停其享受的社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)資源支持。五、獎(jiǎng)懲程序（一）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名推薦居民、住戶可自薦，也可由其他居民、社區(qū)工作人員提名推薦符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的個(gè)人、家庭或團(tuán)體。2.審核評(píng)選社區(qū)成立評(píng)選小組，對(duì)提名推薦的對(duì)象進(jìn)行審核。根據(jù)評(píng)選條件，通過(guò)實(shí)地查看、居民評(píng)議等方式進(jìn)行評(píng)選。3.公示表彰將評(píng)選結(jié)果在社區(qū)公告欄進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，舉行表彰儀式，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰程序1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題社區(qū)工作人員日常巡查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違規(guī)行為，或接到居民舉報(bào)。2.調(diào)查核實(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻等。3.告知處罰向當(dāng)事人發(fā)出處罰告知書，說(shuō)明違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)和處罰措施。當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯。4.執(zhí)行處罰當(dāng)事人無(wú)異議或經(jīng)核實(shí)申辯理由不成立的，執(zhí)行處罰決定。罰款上繳社區(qū)財(cái)務(wù)專用賬戶，社區(qū)勞動(dòng)安排專人監(jiān)督執(zhí)行。六、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.社區(qū)成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由居民代表、社區(qū)工作人員組成。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組定期對(duì)社區(qū)樓院衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民監(jiān)督舉報(bào)。（二）投訴處理1.接到投訴后，社區(qū)工作人員及時(shí)記錄投訴內(nèi)容和投訴人信息。2.對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行