PAGE足療業(yè)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足療業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本足療業(yè)實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本足療店內(nèi)所有經(jīng)營活動及從業(yè)人員。3.管理原則堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，確保足療服務(wù)過程中的衛(wèi)生安全。二、衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)1.衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)設(shè)立衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由店長擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督本店的衛(wèi)生管理工作，定期召開會議，研究解決衛(wèi)生管理中的重大問題。2.人員職責(zé)店長職責(zé)全面負(fù)責(zé)本店的衛(wèi)生管理工作，貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)和本制度。組織制定和實(shí)施衛(wèi)生管理計(jì)劃，定期檢查衛(wèi)生狀況，對存在的問題及時整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作的有效開展。衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助店長做好衛(wèi)生管理工作，具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)督。定期對從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識和操作技能。負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備及用品的采購、驗(yàn)收、儲存和發(fā)放管理，確保其符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對本店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不符合衛(wèi)生要求的行為，并做好記錄。足療技師職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，在為顧客提供服務(wù)前，必須洗手消毒，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和廢棄物。定期對足療工具進(jìn)行清洗、消毒和更換，確保工具的衛(wèi)生安全。其他從業(yè)人員職責(zé)遵守本店的衛(wèi)生管理制度，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。配合衛(wèi)生管理人員的工作，接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)和考核。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場所衛(wèi)生要求足療店應(yīng)保持環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)無污垢、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。店內(nèi)應(yīng)設(shè)有專門的顧客接待區(qū)、足療服務(wù)區(qū)、用品儲存區(qū)、消毒區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)劃分明確，布局合理。顧客接待區(qū)應(yīng)配備沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)等設(shè)施，保持整潔衛(wèi)生，為顧客提供舒適的等候環(huán)境。足療服務(wù)區(qū)應(yīng)配備足療床、按摩椅等設(shè)備，床單、枕巾等應(yīng)保持清潔，定期更換。用品儲存區(qū)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，物品應(yīng)分類存放，避免交叉污染。消毒區(qū)應(yīng)配備消毒設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈等，用于對足療工具、用品等進(jìn)行消毒。2.清潔消毒制度每天營業(yè)前，應(yīng)對店內(nèi)環(huán)境進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃拖洗、墻壁擦拭、物品整理等。營業(yè)期間，應(yīng)隨時保持環(huán)境整潔，及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾和廢棄物。每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對足療服務(wù)區(qū)、用品儲存區(qū)等進(jìn)行徹底清潔消毒，消毒時間應(yīng)不少于規(guī)定時間。定期對店內(nèi)的空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔消毒，確保空氣流通和衛(wèi)生質(zhì)量。對顧客使用過的足療工具，如修腳刀、鑷子等，應(yīng)及時進(jìn)行清洗消毒，消毒后放入消毒柜中備用。對顧客使用過的床單、枕巾等用品，應(yīng)及時更換，送洗衣房進(jìn)行清洗消毒。3.通風(fēng)換氣要求店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通，每小時通風(fēng)換氣次數(shù)應(yīng)不少于規(guī)定次數(shù)。通風(fēng)口應(yīng)定期清理，防止堵塞，確保通風(fēng)效果良好。在營業(yè)期間，應(yīng)保持通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，避免因通風(fēng)不良導(dǎo)致空氣質(zhì)量下降。四、用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購要求采購的足療用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，具有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)識。應(yīng)選擇信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。采購的用品用具應(yīng)索取有效的產(chǎn)品合格證明文件，并妥善保存。2.用品用具儲存要求用品用具應(yīng)儲存在專門的儲存區(qū)域，保持干燥、通風(fēng)，避免陽光直射。物品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識，防止混淆和交叉污染。儲存區(qū)域應(yīng)設(shè)置貨架或貨柜，物品應(yīng)擺放整齊，便于取用和管理。定期對用品用具進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，及時清理過期、變質(zhì)或損壞的物品。3.用品用具清洗消毒要求足療工具應(yīng)在使用后及時清洗，去除污垢和血跡等污染物。清洗后的工具應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒方法可采用物理消毒或化學(xué)消毒。物理消毒可采用煮沸消毒、蒸汽消毒、干熱消毒等方法，消毒溫度和時間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行浸泡消毒。消毒后的工具應(yīng)放置在清潔、干燥、通風(fēng)的地方備用，并做好消毒記錄。對顧客使用過的床單、枕巾等用品，應(yīng)按照規(guī)定的洗滌消毒程序進(jìn)行清洗消毒，確保用品的衛(wèi)生安全。五、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查制度所有從業(yè)人員必須持有效的健康證明方可上崗工作，健康證明應(yīng)每年進(jìn)行一次體檢，確保身體健康狀況符合從業(yè)要求。新入職的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生疾病的人員，不得從事足療業(yè)工作。2.衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。培訓(xùn)應(yīng)采用集中授課、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行，確保從業(yè)人員掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。從業(yè)人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識，提高自身的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。對培訓(xùn)合格的從業(yè)人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，并將培訓(xùn)記錄存檔。3.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品，避免在工作過程中對顧客造成傷害。從業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)前，應(yīng)洗手消毒，更換工作服，確保個人衛(wèi)生符合要求。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生自查制度建立衛(wèi)生自查制度，定期對本店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。衛(wèi)生自查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生檢查、用品用具衛(wèi)生檢查、從業(yè)人員衛(wèi)生檢查等內(nèi)容。每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生自查，并做好自查記錄。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改到位。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對衛(wèi)生行政部門提出的整改意見，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時整改到位，并將整改情況報告衛(wèi)生行政部門。接受消費(fèi)者的衛(wèi)生監(jiān)督，對消費(fèi)者提出的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時處理和答復(fù)。3.衛(wèi)生檔案管理建立健全衛(wèi)生檔案管理制度，對本店的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面記錄和歸檔。衛(wèi)生檔案應(yīng)包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)、環(huán)境衛(wèi)生管理記錄、用品用具衛(wèi)生管理記錄、從業(yè)人員健康檢查和培訓(xùn)記錄、衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄等內(nèi)容。衛(wèi)生檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于規(guī)定年限，以備查閱。七、獎懲制度1.獎勵制度對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)和辦法由本店另行制定。2.懲罰制度