績效管理體系設(shè)計(jì)

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一績效管理實(shí)施流程二績效管理實(shí)戰(zhàn)工具三績效考核辦法四平衡計(jì)分卡因果關(guān)系第一節(jié)績效管理實(shí)施流程1、企業(yè)情況調(diào)研2、編寫績效考核方案3、制定績效計(jì)劃4、績效實(shí)施與管理5、績效考核6、績效反饋與應(yīng)用7、績效改進(jìn)

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一績效管理實(shí)施流程二績效管理實(shí)戰(zhàn)工具三績效考核辦法四平衡計(jì)分卡因果關(guān)系第二節(jié)績效管理實(shí)戰(zhàn)工具一、績效管理方案二、績效考核工具

1、績效考核表

2、績效考核匯總表

3、績效面談表

4、績效改進(jìn)計(jì)劃表

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一績效管理實(shí)施流程二績效管理實(shí)戰(zhàn)工具三績效考核辦法四平衡計(jì)分卡因果關(guān)系通用型績效考核銷售部門考核銷售人員考核KPI與BSC第三節(jié)績效考核辦法

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一績效管理實(shí)施流程二績效管理實(shí)戰(zhàn)工具三績效考核辦法四平衡計(jì)分卡因果關(guān)系平衡計(jì)分卡的因果關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)與成長面員工生產(chǎn)力員工滿意度信息系統(tǒng)建立客戶面

客戶滿意度品牌市場價值財(cái)務(wù)面凈資產(chǎn)回報(bào)率銷售凈利率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(+)(+)結(jié)果導(dǎo)向后向指標(biāo)先行指標(biāo)(+)過程導(dǎo)向(+)正面影響(+)(+)(+)內(nèi)部營運(yùn)面供應(yīng)商管理改善生產(chǎn)流程改善薪酬體系設(shè)計(jì)目錄錄一總總則則二薪薪酬酬構(gòu)成成三工工作作分析析四職職位位評價價五市市場場薪酬酬調(diào)查查六薪薪酬酬結(jié)構(gòu)構(gòu)七薪薪酬酬預(yù)算算和控控制一總總則則1.1薪酬設(shè)設(shè)計(jì)原原則1.2薪酬的的作用用1.3薪酬體體系介介紹1.1薪酬管管理應(yīng)應(yīng)該遵遵循哪哪些原原則？？對外競競爭性性(確確定薪薪酬水水平））對內(nèi)公公平性性(確確定薪薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)））對員工工的激激勵性性(確確定個個人工工資））經(jīng)濟(jì)性性（符符合企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、合理理控制制成本本）合法性性（符符合國國家法法律法法規(guī)））1.2薪酬的的作用用是什什么？？保障作作用激勵作作用補(bǔ)償作作用協(xié)調(diào)配配置作作用1.3薪酬體體系根據(jù)公公司各各業(yè)務(wù)務(wù)的特特點(diǎn)，，公司司的薪薪酬體體系分分為六六種不不同的的薪酬酬體制制：高高層管管理人人員的的薪酬酬體制制、職職能部部門的的薪酬酬體制制、營營銷部部的薪薪酬體體制、、生產(chǎn)產(chǎn)部薪薪酬體體制、、研發(fā)發(fā)部的的薪酬酬體制制以及及其他他業(yè)務(wù)務(wù)類部部門的的薪酬酬體制制等。。目錄錄一總總則則二薪薪酬酬構(gòu)成成三工工作作分析析四職職位位評價價五市市場場薪酬酬調(diào)查查六薪薪酬酬結(jié)構(gòu)構(gòu)七薪薪酬酬預(yù)算算和控控制固定工工資浮動工工資附加工工資考核對對薪酬酬影響響二、、薪酬酬體系系四項(xiàng)統(tǒng)籌和主要福利生產(chǎn)基地補(bǔ)貼一般性福利代員工繳納所得稅薪酬構(gòu)成固定工資浮動工資附加工資基本工資學(xué)歷職稱工資工齡工資等級工資獎金績效工資崗位津貼年終獎業(yè)績獎項(xiàng)目獎自助福利補(bǔ)充保險(xiǎn)住房公積金社會保險(xiǎn)浮動工資總額附加工資總額績效工資與每季的考核結(jié)果掛鉤績效工資崗位津貼員工的崗位津貼主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)獎金獎金與公司對其考核結(jié)果和公司年度經(jīng)營情況掛鉤固定工資總額基本工資、學(xué)歷職稱工資、工齡工資、等級工資與企業(yè)經(jīng)營狀況掛鉤（比如銷售收入、銷量、產(chǎn)量等）國家規(guī)定福利由員工薪點(diǎn)數(shù)和固定薪點(diǎn)值決定自助福利由員工的薪點(diǎn)數(shù)和績效決定企業(yè)補(bǔ)充福利由員工的工齡、年齡和薪點(diǎn)數(shù)決定補(bǔ)貼及繳稅預(yù)定范圍內(nèi)由企業(yè)承擔(dān)，超出范圍的由員工個人承擔(dān)薪酬總額固定工工資固定工工資=基本工工資+學(xué)歷職職稱工工資+工齡工工資+等級工工資2.2浮動工工資浮動工工資包包括績績效工工資、、崗位位津貼貼、獎獎金。。2.3附加工工資包括一一般福福利、、生產(chǎn)產(chǎn)基地地補(bǔ)貼貼、四四項(xiàng)統(tǒng)統(tǒng)籌以以及企企業(yè)為為員工工代交交的個個人收收入所所得稅稅。附加工工資附加工工資=餐費(fèi)+生產(chǎn)基基地補(bǔ)補(bǔ)貼＋＋一一般般福利利+四項(xiàng)統(tǒng)統(tǒng)籌+個人所所得稅稅2.4考核對對于薪薪酬的的影響響考核與與薪酬酬直接接相關(guān)關(guān)。季季度考考核結(jié)結(jié)果直直接影影響下下一個個季度度的崗崗位津津貼/季度預(yù)預(yù)提獎獎金的的實(shí)發(fā)發(fā)額度度；年年度考考核影影響員員工的的獎金金分配配和崗崗位津津貼等等級的的晉級級或者者降級級。目錄錄一總總則則二薪薪酬酬構(gòu)成成三工工作作分析析四職職位位評價價五市市場場薪酬酬調(diào)查查六薪薪酬酬結(jié)構(gòu)構(gòu)七薪薪酬酬預(yù)算算和控控制工作分析過過程工作說明書書工作分析過過程根據(jù)不同部部門不同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定各各部門職位位說明書，，用來確定定薪資等級級。分為三三個步驟進(jìn)進(jìn)行：準(zhǔn)備階段：：①基本資料：：崗位職位名名稱、直接上上級、所屬部部門、所轄下下屬、工作性性質(zhì)②工作描述：：工作概要、、工作活動內(nèi)內(nèi)容、工作職職責(zé)、工作結(jié)結(jié)果、等③員工的必要要條件：知識識、技能、個個人特點(diǎn)、學(xué)學(xué)歷④工作條件：：工作場所、、工作時間特特征、工作連連續(xù)性調(diào)查階段根據(jù)實(shí)際情況況，綜合采用用多種方法相相結(jié)合的方法法進(jìn)行調(diào)查。。分析階段①仔細(xì)審核已已經(jīng)收集到的的信息；②分析和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有關(guān)工作和和人員的關(guān)鍵鍵成分③歸納和總結(jié)結(jié)工作分析的的必要材料和和要素完成階段形成有關(guān)工作作的職位說明書。目錄錄一總總則二薪薪酬構(gòu)成三工工作分析四職職位評價五市市場薪酬調(diào)查查六薪薪酬結(jié)構(gòu)七薪薪酬預(yù)算和控控制報(bào)酬要素工作評價報(bào)酬酬要素配點(diǎn)分分布表各報(bào)酬要素計(jì)計(jì)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)崗位價值計(jì)算算工作評價結(jié)果果職位分級4.1報(bào)酬要素根據(jù)公司所處處的行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)和公司的實(shí)實(shí)際狀況，通通過專家評議議小組設(shè)計(jì)責(zé)責(zé)任、技能、、工作強(qiáng)度以以及工作條件件等四個方面面做為報(bào)酬四四要素，對本本公司的職位位運(yùn)用要素計(jì)計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行職職位評價，具具體如下：要素名稱定義責(zé)任組織對員工按照預(yù)期要求完成工作的依賴程度，強(qiáng)調(diào)職位上的人所承擔(dān)的職責(zé)的重要性技能完成某種工作所要具備的經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、能力以及教育水平等工作強(qiáng)度評價崗位勞動者的體力消耗強(qiáng)度及腦力消耗程度和疲勞強(qiáng)度工作條件職位上的人所從事工作的傷害性以及工作的物理環(huán)境4.2工作評價報(bào)酬酬要素配點(diǎn)分分布表報(bào)酬要素配點(diǎn)報(bào)酬要素權(quán)重（％）要素描述等級1234責(zé)任310401.公司效益責(zé)任60901201502.公司管理責(zé)任254065803.企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任25406580技能300354.專業(yè)技能60901205.工作經(jīng)驗(yàn)60901206.學(xué)歷405060工作強(qiáng)度150207.工作負(fù)荷4060808.心理壓力40506070工作條件5059.工作場所環(huán)境203010.工作潛在危險(xiǎn)15204.3各報(bào)酬要素計(jì)計(jì)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)4.4崗位價值計(jì)算算公司各崗位價價值的計(jì)算公公式為：崗位價值=∑（崗位各要素素總點(diǎn)數(shù)*要要素權(quán)重）4.5工作評價結(jié)果果通過以上的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作，運(yùn)運(yùn)用技能、勞勞責(zé)任、勞動動強(qiáng)度和勞動動環(huán)境四個報(bào)報(bào)酬要素對每每一個職位進(jìn)進(jìn)行評價。4.6職位分級目錄錄一總總則二薪薪酬構(gòu)成三工工作分析四職職位評價五市市場薪酬調(diào)查查六薪薪酬結(jié)構(gòu)七薪薪酬預(yù)算和控控制市場薪酬調(diào)查查5市場薪酬調(diào)查查為了使本公司司的薪酬能發(fā)發(fā)揮激勵員工工績；保持勞勞動力市場的的競爭性；維維持工資內(nèi)部部公平；融合合員工未來的的工作績效與與組織的目標(biāo)標(biāo)；控制薪酬酬的預(yù)算；吸吸引新員工；；減少不必要要的員工流動動，并使薪酬酬為企業(yè)戰(zhàn)略略服務(wù)的作用用，進(jìn)行市場場薪資水平進(jìn)進(jìn)行調(diào)查。2009年某市勞動力市場薪酬水平（單位：元/年）職位名稱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)總經(jīng)理1116455842027340生產(chǎn)資源總監(jiān)983964941316720人力資源經(jīng)理617381927910567營銷經(jīng)理640621780611322生產(chǎn)經(jīng)理652211690910433人力資源主管32428155708742會計(jì)453661546410974設(shè)備工程技術(shù)人員31516132069720目錄錄一總總則二薪薪酬構(gòu)成三工工作分析四職職位評價五市市場薪酬調(diào)查查六薪薪酬結(jié)構(gòu)七薪薪酬預(yù)算和控控制常見的薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整后各職位位所對應(yīng)的薪薪酬水平職位薪資體系系下的薪資結(jié)結(jié)構(gòu)常見的薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)以績效為導(dǎo)向向的薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)以工作（崗位位）為導(dǎo)向的的薪酬結(jié)構(gòu)以能力（技能能）為導(dǎo)向的的薪酬結(jié)構(gòu)組合薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)（基本+績效+獎金+補(bǔ)貼+福利）以年資為導(dǎo)向向的薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)“基于崗位+業(yè)績的薪酬模模式”崗位類型薪酬主要構(gòu)成高管層崗位基本年薪+績效年薪+補(bǔ)貼+收益分享+中長期激勵（股權(quán)等）+特殊獎罰+福利非銷售類崗位崗位工資+績效工資+補(bǔ)貼+收益分享（僅限于高層）+特殊獎罰+福利銷售類崗位崗位工資+績效工資+補(bǔ)貼+收益分享（僅限于高層）

+超額銷售傭金+特殊獎罰+福利其中：1、崗位工資可可以拆分為（（基本工資+崗位津貼），，體現(xiàn)了崗位位價值本身給給與任職者的的薪酬回報(bào)保保障作用；2、補(bǔ)貼：包括括年功補(bǔ)貼、、學(xué)歷補(bǔ)貼、、職稱補(bǔ)貼等等，體現(xiàn)了對對司齡、學(xué)歷歷、職稱的重重視和鼓勵；；3、收益分享：：根據(jù)公司年年度收益狀況況，將收益的的一定比例作作為獎勵，分分配給公司的的員工，原則則上人人均有有機(jī)會獲得，，體現(xiàn)了公司司總體效益給給與全員的薪薪酬回報(bào)；4、績效工資：：完成崗位本本身所預(yù)期的的目標(biāo)時獲得得的薪酬回報(bào)報(bào)，和崗位工工資一起構(gòu)成成了崗位價值值所對應(yīng)的現(xiàn)現(xiàn)金總收入；；5、超額銷售傭傭金：指實(shí)際際銷售業(yè)績超超出預(yù)期銷售售目標(biāo)的部分分所應(yīng)獲得的的提成獎勵，，體現(xiàn)了對任任職者突出銷銷售業(yè)績的激激勵；6、特殊獎罰：：針對任職者者的特殊貢獻(xiàn)獻(xiàn)和失誤給與與的獎罰，體體現(xiàn)了對重大大、例外事件件的激勵；7、福利：包括括法定福利和和公司福利，，指公司為員員工提供的各各種法定和公公司特有的非非貨幣形式待待遇。對于公司的高高管層崗位，，薪酬構(gòu)成如如下浮動薪酬總薪酬固定薪酬中長期激勵特殊獎罰福利收益分享績效年薪補(bǔ)貼基本年薪1、基本年薪：：是高管層任任職者付出勞勞動得到的回回報(bào)，一般標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以擬聘高高管崗位的市市場價格為基基礎(chǔ)，考慮擬擬經(jīng)營企業(yè)的的資產(chǎn)、銷售售收入規(guī)模和和企業(yè)狀況等等要素確定。。在遠(yuǎn)東集團(tuán)團(tuán)，以薪酬體體系設(shè)計(jì)的崗崗位等級對應(yīng)應(yīng)的總現(xiàn)金收收入水平作為為年薪總額，，其中固定部部分作為基本本年薪按月發(fā)發(fā)放；2、績效年薪：：以年薪總額額中浮動部分分作為績效年年薪的基數(shù)，，根據(jù)高管層層任職者的經(jīng)經(jīng)營業(yè)績，以以年度為單位位考核浮動發(fā)發(fā)放，是個人人年度經(jīng)營績績效的具體體體現(xiàn)；3、中長期激勵勵：是對高管管層任職者中中長期工作規(guī)規(guī)劃和業(yè)績的的回報(bào)，常以以股票、期權(quán)權(quán)等形式體現(xiàn)現(xiàn)；4、福利：公司司為高管層任任職者提供的的各種法定和和公司特有的的非貨幣形式式待遇。對于公司的非非銷售類崗位位，薪酬構(gòu)成成如下浮動薪酬總薪酬固定薪酬超額銷售傭金金特殊獎罰福利收益分享績效工資崗位津貼基本工資補(bǔ)貼基本工資收益分享標(biāo)準(zhǔn)薪酬績效工資貨幣薪酬構(gòu)成成業(yè)績目標(biāo)完成水平80%X%100%對應(yīng)于期望目目標(biāo)業(yè)績水平平對應(yīng)于保底目目標(biāo)業(yè)績水平平崗位津貼補(bǔ)貼特殊獎罰是否考慮設(shè)置置底線？核心績效指標(biāo)標(biāo)是否考慮設(shè)置置封頂線？對于公司的銷銷售類崗位，，薪酬構(gòu)成如如下浮動薪酬總薪酬固定薪酬超額銷售傭金金特殊獎罰福利收益分享績效工資崗位津貼基本工資補(bǔ)貼基本工資收益分享標(biāo)準(zhǔn)薪酬績效工資貨幣薪酬構(gòu)成成業(yè)績目標(biāo)完成水平80%X%100%對應(yīng)于期望目目標(biāo)業(yè)績水平平對應(yīng)于保底目目標(biāo)業(yè)績水平平崗位津貼補(bǔ)貼特殊獎罰超額銷售傭金金對應(yīng)于實(shí)際銷售業(yè)績績超出預(yù)期銷銷售目標(biāo)的部部分所應(yīng)獲得得的提成獎勵勵是否考慮設(shè)置置底線？核心績效指標(biāo)標(biāo)是否考慮設(shè)置置封頂線？目錄錄一總總則二薪薪酬構(gòu)成三工工作分析四職職位評價五市市場薪酬調(diào)查查六薪薪酬結(jié)構(gòu)七薪薪酬預(yù)算和控控制薪酬預(yù)算薪酬控制薪酬預(yù)算薪酬總額預(yù)算算自下而上、自自上而下、總總額預(yù)測法薪酬剛性預(yù)算算1、固定薪酬（（基礎(chǔ)薪酬、、職務(wù)薪酬、、技能薪酬、、年功薪酬、、間接薪酬））2、業(yè)績薪酬3、其他項(xiàng)目（（加班費(fèi)、福福利津貼）薪酬彈性預(yù)算算人力資源部門門的費(fèi)用預(yù)算算費(fèi)用項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)計(jì)表：9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。02:21:4402:21:4402:2112/31/20222:21:44AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2202:21:4402:21Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:21:4402:21:4402:21Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2202:21:4402:21:44December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20222:21:44上午午02:21:4412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:21上午午12月-2202:21December31,202216、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/312:21:4402:21:4431December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:21:44上上午2:21上上午02:21:4412月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:21:4402:21:4402:2112/31/20222:21:44AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2202:21:4402:21Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:21:4402:21:4402:21Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:21:4402:21:44December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20222:21:44上午02:21:4412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月222:21上上午午12月月-2202:21December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/312:21:4402:21:4431December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:21:44上上午午2:21上上午午02:21:4412月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Satur