信息化時代中小企業(yè)的危機與生機

殷建松ManagingDirectorIn-Stat

China2007年9月16日1引言：危機與生機信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)2危機與挑戰(zhàn)：危機：員工少，工作份量重信息少，市場反應速度慢文件數(shù)據(jù)多，外出談判像搬家沒有專業(yè)秘書，行程約會一團亂個人能力不能夠轉(zhuǎn)化為公司整體能力挑戰(zhàn)：小富則安花錢不一定能成功有計算機不等于信息化化信息化如何能幫企業(yè)賺到錢3改變與生機：改變：員工以IT模式工作老板以IT方式思考企業(yè)以IT方式經(jīng)營生機：中國未來10年內(nèi)需要75,000名全球信息化企業(yè)領(lǐng)軍者管理人性化、資料數(shù)字化、辦公虛擬化利用大量免費網(wǎng)絡(luò)工具和資源4改變與生機：全球現(xiàn)有10億網(wǎng)絡(luò)用戶10%

在中國！5引言：危機與生機信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢總結(jié)6Web2.0趨勢全球化碎片化與區(qū)隔化核心與外圍環(huán)境協(xié)作商業(yè)外包新客戶市場產(chǎn)品市場信息化時代的Web2.07Web2.0趨勢ComputingIntel/MicrosoftDell,HP,LenovoInternet(Web1.0)Amazone-BayB2B,B2CWeb2.0Skype,VoIPWikipediaSIBMserviceMyspaceiPOD/MP3musicMoviedownload8全球化：外國直接投資中國自2005年起，每年獲得外商投資超過800億美圓境外投資中國2005年獲境外投資123億美圓商業(yè)外包后勤和服務的外包創(chuàng)新外包設(shè)備制造商,海外開發(fā)部,客戶部WTO全球價值鏈競爭與合作服務模式9全球化的改變與機會：改變企業(yè)文化、運作模式、管理方針、激勵機制等領(lǐng)導和員工的全球化部門間的溝通與轉(zhuǎn)移：人力資源、財務等部門間的整合與協(xié)調(diào)競爭與合作服務模式機會全球化項目管理中國在2010年以前需要5,7000名全球化領(lǐng)導者10碎片化與區(qū)區(qū)隔化：技術(shù)碎片化化市場區(qū)隔化化按照產(chǎn)品、、區(qū)域和客客戶產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)環(huán)境設(shè)備制造商商、海外開開發(fā)部、客客戶部和和客戶服務務中心產(chǎn)品研發(fā)、、產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)、信息化化與服務11核心與外圍圍環(huán)境協(xié)作作：環(huán)境：產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)礎(chǔ)：設(shè)備制造商商、海外開開發(fā)部、客客戶部和和服務提供供商等技術(shù)環(huán)境基基礎(chǔ)：Intel、Microsoft等技術(shù)和社會會的區(qū)域連連接基礎(chǔ)：：地方性產(chǎn)業(yè)業(yè)協(xié)會等協(xié)作：核心的角色色和責任：：運用管理和和影響力啟啟動項目和和明確目標標外圍環(huán)境的的價值領(lǐng)會核心領(lǐng)領(lǐng)導的意圖圖，并在各各個市場實實現(xiàn)最優(yōu)化化和地方化化價值責任和互相相支持是制制勝的關(guān)鍵鍵要素12商業(yè)外包的的案例新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的案例：：明確目標市市場核核心明確市場需需求（架構(gòu)構(gòu)和技術(shù)）） 核心心產(chǎn)品設(shè)計核核心/外包產(chǎn)品生產(chǎn)外包產(chǎn)品制造和和質(zhì)量管理理外包用戶市場/品牌管理核核心心銷售和渠道道核核心全球化物流流管理外包售后服務（（熱線服務務）核核心/外包13新客戶市場場：知道——偏愛——相信——忠實達到客戶需需求是不夠夠的超越客戶期期望才是成成功的客戶戶市場沒有“工業(yè)業(yè)化”市場場只有“用戶戶化”市場場，IntelInside就是典型案案例將企業(yè)與客客戶盡可能能緊密地聯(lián)聯(lián)系在一起起這是生存和和成功的要要素14產(chǎn)品市場：用戶銷售&客戶關(guān)系產(chǎn)品市場產(chǎn)品研發(fā)制造/質(zhì)量管理物流/售后服務外包合作伙伙伴/產(chǎn)品研發(fā)外包生產(chǎn)15引言：危機機與生機信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略略信息化時代代全球中小小企業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢總結(jié)16挑戰(zhàn)與策策略：政府：領(lǐng)導力與與政策穩(wěn)穩(wěn)定性對外開放放政策，，如WTO吸引了大大量對Web2.0的投資“十一五五”已明明確指出出改革創(chuàng)創(chuàng)新是中中國的關(guān)關(guān)注焦點點基礎(chǔ)架構(gòu)構(gòu)和環(huán)境境發(fā)展法律法規(guī)規(guī)：IP/NDA的新設(shè)計計等對核心價價值的投投資，將將薄弱環(huán)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化化為成熟熟項目支持中小小企業(yè)發(fā)發(fā)展17挑戰(zhàn)與策策略：產(chǎn)業(yè)：建立或參參與專家家的社交交或技術(shù)術(shù)網(wǎng)絡(luò)來來分享、、學習與與提高產(chǎn)業(yè)協(xié)會會論壇/會議咨詢指導導自我學習習/培訓：eMBA，行業(yè)會會議，研研討會行業(yè)關(guān)注注的媒體體加強企業(yè)業(yè)家相互互交流18挑戰(zhàn)與策策略：企業(yè)轉(zhuǎn)型型：文化/價值/視野，行行動，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型能力/技術(shù)提高高：公關(guān)關(guān)、全球球化整合合、服務務等運作流程程：信息息化全球球化、物物流等產(chǎn)品、流流程和服服務模型型的改革革競爭與合合作的工工作模式式加入行業(yè)業(yè)聯(lián)盟與與協(xié)會專業(yè)的行行業(yè)學習習組織19挑戰(zhàn)與策策略：個人：最好的工工作方式式是在新新的企業(yè)業(yè)價值鏈鏈中創(chuàng)造造獨特而而唯一的的價值在已有行行業(yè)社團團和新成成立的社社團中找找到自己己的位置置選擇行業(yè)業(yè)發(fā)展成成熟的地地區(qū)或城城市工作作永遠保持持學習的的態(tài)度勇氣、信信心、競競爭、交交流、合合作、責責任20引言：危危機與生生機信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策策略信息化時時代全球球中小企企業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢總結(jié)21四大趨勢勢運營化虛擬化草根化社區(qū)化22引言：危危機與生生機信息化時代的Web2.0挑戰(zhàn)與策策略信息化時時代全球球中小企企業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢總結(jié)23總結(jié)：危機與生生機挑