PAGE加油員打掃衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)加油站環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的加油環(huán)境，提高加油員的工作責(zé)任心和服務(wù)質(zhì)量，特制定本獎(jiǎng)罰制度。2.適用范圍本制度適用于本加油站全體加油員。3.基本原則公平、公正、公開原則，確保獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施透明化，讓每一位加油員都能清楚了解獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。教育與懲罰相結(jié)合原則，通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，引導(dǎo)加油員自覺遵守衛(wèi)生管理制度，同時(shí)注重對違規(guī)行為的教育和糾正。及時(shí)、有效原則，對加油員的衛(wèi)生工作表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行評估和獎(jiǎng)罰，確保制度的有效性和執(zhí)行力。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.加油場地衛(wèi)生加油設(shè)備及周邊地面應(yīng)保持清潔，無油污、雜物、積水。加油槍、加油機(jī)外殼等每天擦拭，確保無灰塵、污漬。加油島臺面應(yīng)平整、干凈，無雜物堆積，定期進(jìn)行清潔消毒。加油場地內(nèi)的消防器材、指示標(biāo)識等應(yīng)保持清潔，周圍無障礙物，確保其正常使用和清晰可見。2.便利店衛(wèi)生貨架應(yīng)擺放整齊，商品陳列有序，標(biāo)簽清晰。貨架及商品表面每天擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、污漬。地面應(yīng)清潔干凈，無垃圾、水漬。垃圾桶及時(shí)清理，周圍無散落垃圾。收銀臺應(yīng)保持整潔，物品擺放有序，臺面無雜物，電腦設(shè)備、收款機(jī)等定期擦拭消毒。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間地面、墻面應(yīng)保持清潔，無污垢、水漬。洗手池、水龍頭、便器等設(shè)施每天清潔消毒，無異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)配備齊全，擺放整齊，及時(shí)補(bǔ)充。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。4.周邊環(huán)境衛(wèi)生加油站周邊道路、停車場應(yīng)保持干凈，無垃圾、雜物。定期進(jìn)行清掃，確保周邊環(huán)境整潔美觀。加油站圍墻、柵欄等設(shè)施應(yīng)保持完好，表面清潔，無亂涂亂畫現(xiàn)象。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)每月評選一次衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)，對在衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的加油員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。評選標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求完成各項(xiàng)衛(wèi)生工作，加油場地、便利店、衛(wèi)生間等區(qū)域始終保持清潔衛(wèi)生，無任何衛(wèi)生死角。在日常工作中，積極主動(dòng)地維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理衛(wèi)生問題，為保持加油站整體衛(wèi)生狀況做出顯著貢獻(xiàn)。對其他加油員起到良好的榜樣作用，帶動(dòng)大家共同做好衛(wèi)生工作，在團(tuán)隊(duì)中形成良好的衛(wèi)生氛圍。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在加油站內(nèi)進(jìn)行公開表揚(yáng)。給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額根據(jù)加油站實(shí)際情況確定，一般為[X]元。在績效評估中給予加分，作為晉升、評優(yōu)等的重要參考依據(jù)。2.衛(wèi)生改進(jìn)獎(jiǎng)對于能夠提出有效改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生措施并被采納實(shí)施，使加油站衛(wèi)生狀況得到明顯改善的加油員，給予衛(wèi)生改進(jìn)獎(jiǎng)。評選標(biāo)準(zhǔn)：提出的改進(jìn)措施具有創(chuàng)新性和可行性，能夠切實(shí)解決當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的問題，提高工作效率和衛(wèi)生質(zhì)量。改進(jìn)措施實(shí)施后，加油站的衛(wèi)生狀況得到顯著提升，并能夠持續(xù)保持良好狀態(tài)。積極配合加油站管理人員進(jìn)行措施的實(shí)施和推廣，為團(tuán)隊(duì)成員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在加油站內(nèi)進(jìn)行公開表揚(yáng)。給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額根據(jù)改進(jìn)措施的效果和影響力確定，一般為[X]元。根據(jù)改進(jìn)措施的貢獻(xiàn)大小，在績效評估中給予相應(yīng)加分，作為晉升、評優(yōu)等的重要參考依據(jù)。3.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)在應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件或緊急情況時(shí)，能夠挺身而出，積極采取有效措施，保障加油站衛(wèi)生安全的加油員，給予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。評選標(biāo)準(zhǔn)：在突發(fā)衛(wèi)生事件或緊急情況發(fā)生時(shí)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)果斷，能夠及時(shí)組織人員進(jìn)行衛(wèi)生清理和消毒工作，有效防止疫情傳播或其他衛(wèi)生事故的發(fā)生。采取的措施得當(dāng)，效果顯著，為保護(hù)加油站員工和顧客的健康安全做出了突出貢獻(xiàn)。在事件處理過程中，表現(xiàn)出高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極配合加油站管理人員和相關(guān)部門的工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在加油站內(nèi)進(jìn)行公開表揚(yáng)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表彰。給予較高金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和貢獻(xiàn)大小確定，一般為[X]元。在績效評估中給予大幅加分，優(yōu)先考慮晉升、評優(yōu)等機(jī)會(huì)，并在職業(yè)發(fā)展上給予更多的支持和關(guān)注。四、懲罰制度1.警告對于首次違反衛(wèi)生制度，情節(jié)較輕的加油員，給予警告處分。違規(guī)行為包括：未按照規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行衛(wèi)生清掃，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況出現(xiàn)輕微問題。在衛(wèi)生工作中粗心大意，出現(xiàn)一些小的失誤，但未造成嚴(yán)重后果。對衛(wèi)生檢查中提出的問題，未能及時(shí)整改或整改不徹底。懲罰方式：加油站管理人員對違規(guī)加油員進(jìn)行口頭警告，指出其違規(guī)行為，并要求立即整改。在加油站內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評，提醒其他加油員引以為戒。2.罰款對于多次違反衛(wèi)生制度或違規(guī)行為較為嚴(yán)重的加油員，給予罰款處罰。違規(guī)行為包括：連續(xù)多次未完成衛(wèi)生清掃任務(wù)，或衛(wèi)生狀況長期不達(dá)標(biāo)的。在衛(wèi)生工作中故意敷衍了事，不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響加油站形象的。對衛(wèi)生檢查中提出的問題拒不整改，或整改后仍反復(fù)出現(xiàn)類似問題的。罰款標(biāo)準(zhǔn)：首次罰款[X]元，第二次罰款[X]元，第三次及以上每次罰款[X]元。具體罰款金額根據(jù)加油站實(shí)際情況確定，但每次罰款金額應(yīng)逐步遞增，以起到警示作用。罰款從加油員當(dāng)月工資中扣除，罰款情況在加油站內(nèi)進(jìn)行公示。3.績效扣分將衛(wèi)生工作表現(xiàn)納入加油員的績效考核體系，對違反衛(wèi)生制度的加油員進(jìn)行績效扣分。扣分標(biāo)準(zhǔn)：受到警告處分的，每次扣績效分[X]分。受到罰款處罰的，每次根據(jù)罰款金額按一定比例扣績效分，如罰款[X]元扣績效分[X]分。具體比例根據(jù)加油站績效考核方案確定?？冃Э鄯謱⒅苯佑绊懠佑蛦T的績效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金發(fā)放，并作為晉升、評優(yōu)等的重要參考依據(jù)?？冃Х值陀谝欢?biāo)準(zhǔn)的加油員，將取消當(dāng)年的晉升、評優(yōu)資格。4.辭退對于嚴(yán)重違反衛(wèi)生制度，給加油站帶來重大衛(wèi)生安全隱患或造成惡劣影響的加油員，予以辭退處理。違規(guī)行為包括：多次拒不執(zhí)行衛(wèi)生制度，經(jīng)多次警告、罰款等處罰仍不改正，嚴(yán)重影響加油站正常運(yùn)營的。在衛(wèi)生工作中故意破壞環(huán)境衛(wèi)生，或因個(gè)人行為導(dǎo)致加油站發(fā)生衛(wèi)生事故，造成嚴(yán)重后果的。對加油站衛(wèi)生管理工作進(jìn)行惡意抵觸，煽動(dòng)其他加油員違反衛(wèi)生制度，嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序的。辭退處理將按照公司相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)執(zhí)行，加油站應(yīng)及時(shí)向上級主管部門報(bào)告，并做好相關(guān)手續(xù)的辦理工作。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常檢查加油站管理人員應(yīng)每天對加油場地、便利店、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促加油員整改。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的各項(xiàng)要求，如地面清潔、設(shè)備擦拭、商品陳列、衛(wèi)生間衛(wèi)生等。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。2.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行定期檢查。檢查范圍包括加油站內(nèi)所有區(qū)域及周邊環(huán)境。定期檢查由加油站管理人員和部分加油員代表組成檢查小組進(jìn)行，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。檢查結(jié)束后，檢查小組應(yīng)召開總結(jié)會(huì)議，對本周衛(wèi)生工作情況進(jìn)行總結(jié)分析，表揚(yáng)表現(xiàn)好的加油員，指出存在的問題，并提出改進(jìn)措施和建議。3.顧客監(jiān)督在加油站顯著位置公布衛(wèi)生監(jiān)督電話或意見箱，鼓勵(lì)顧客對加油站衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和提出意見。對于顧客反饋的衛(wèi)生問題，加油站管理人員應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。對顧客提出的合理建議，應(yīng)認(rèn)真采納并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。4.內(nèi)部監(jiān)督鼓勵(lì)加油員之間相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)其他加油員違反衛(wèi)生制度的行為，應(yīng)及時(shí)向加油站管理人員報(bào)告。對于積極參與內(nèi)部監(jiān)督并提供有效線索的加油員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如在績效評估中加分或給予小額獎(jiǎng)金等。六、申訴與處理1.申訴渠道加油員如對獎(jiǎng)罰結(jié)果有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向加油站管理人員提出申訴。申訴方式可以是書面形式，也可以是口頭形式。書面申訴應(yīng)提交申訴書，詳細(xì)說明申訴理由和證據(jù)；口頭申訴應(yīng)在管理人員指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行陳述。2.申訴處理加油站管理人員接到申訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過程中，應(yīng)充分聽取申訴加油員的意見，收集相關(guān)證據(jù)，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通了解情況。根據(jù)調(diào)